CONDITIONS D'UTILISATION
1. PRODUITS
Tous nos produits sont neufs, et sont présentés dans leur emballage d'origine ou sceau original.
Nos produits ont mis de la couleur dans la description et vous pouvez voir la photo agrandie zoom en elle. En fonction de la configuration de l'écran peut être une variation de couleur par rapport à la réalité. Nous vous recommandons d'obtenir des informations auprès d'autres sources concernant la couleur (blogs, forums, etc ...) si vous voulez confirmer la couleur subjective du produit.
2. Prix
Les prix indiqués incluent la TVA mais ne comprennent pas l'expédition et, le cas échéant, de l'anti - remboursement. Les prix peuvent varier sans préavis. Toutes les ventes sont faites avec le reçu ou une facture que vous pouvez afficher ou imprimer vous connecter à votre compte correspondant.
3. Procédure d'achat
Vous naviguez sur notre boutique en ligne et ajoutez au panier les articles que vous souhaitez acheter. Après la sélection des articles, choisissez le mode de paiement et l'expédition. Avant de commander vous devez vous inscrire en remplissant un formulaire avec vos données personnelles, ou se connecter avec votre mot de passe s'il est déjà enregistré, pour compléter votre commande. Après avoir terminé ce processus va faire passer un message à votre e-mail avec tous les détails de votre commande.
4. TRANSPORT ET LIVRAISON
Toutes les commandes sont envoyées assuré par le transporteur avec qui nous travaillons. Le délai de livraison dépendra de la disponibilité du produit et la destination, étant, avec la disponibilité de l'article, habituellement 1-3 jours ouvrables (excluant les incidents causés par un dysfonctionnement de l'agence de transit) de la confirmation. Les expéditions et les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le montant de la péninsule expédition et Andorre sera € 4,55 à 5 kg. Pour savoir exactement ce que votre ordre en coûtera pour Baléares ou Canaries, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et cliquez sur "acheter". Ensuite, sélectionnez la destination et choisir le mode de paiement et méthode d'expédition. Apparaît, très détaillé, le montant total de votre achat, y compris l'expédition. À ce stade, vous pouvez décider de poursuivre ou non le processus d'achat. Pour poursuivre votre commande, appuyez sur "Confirmer l'achat". S'il vous plaît nous contacter si vous rencontrez des questions pendant le processus.
4.1. Livraison à l'Espagne (péninsule) et d'Andorre.
Nous avons effectué nos expéditions avec service express 24 heures, si le produit est disponible, mais en fonction de l'heure qu'il est fait, viendra en 1 à 3 jours ouvrables.
4.2. Expédition aux îles Baléares, Ceuta et Melilla.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande. Le délai de livraison est de 3-6 jours ouvrables (excluant les incidents de mauvais fonctionnement causé par la poste). Les expéditions se font du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, par la Poste ou par transporteur. Veuillez noter que, pour la tranquillité d'esprit, tous nos envois sont assurés contre le vol, la perte ou des dommages.
4.3. Autres destinations.
S'il vous plaît nous contacter pour les tarifs et la livraison vers toute autre destination expédition.
5. PAIEMENT
5.1. Transfert. Si vous choisissez de transférer le paiement à l'avance (ou compte de dépôt) sera fourni avec notre banque pour rendre le processus de paiement. Vous pouvez faire un virement bancaire auprès de votre banque habituelle ou si vous préférez, faire un compte de dépôt dans une succursale. Une fois le paiement reçu votre commande vous sera envoyée par courrier express. Si un délai de 7 jours ouvrables (hors week-end) n'a pas reçu le paiement, la commande sera annulée.
5.2. Carte de crédit. Vous pouvez payer avec votre carte Visa, Visa Electron, Maestro et MasterCard à travers la passerelle de paiement sécurisé.
5.3. PayPal. Il est rapidement et en toute sécurité avec votre carte de débit, de crédit et de compte bancaire en ligne.
6. État de votre commande
De la rubrique "Mon compte", vous pouvez savoir à tout moment l'état où votre commande est. Cliquez sur "Mes commandes" et de montrer l'état où il est: en attente, en cours de préparation ou remis au transitaire.
"Castanuelas.com" garantit à ses clients la possibilité d'annuler votre commande à tout moment à condition que l'annulation est communiquée avant que l'ordre a été mis à la disposition du transporteur pour expédition.
7. Retards d'expédition
Si votre commande est retardée, s'il vous plaît contactez-nous pour résoudre le problème.
8. Assurance transport
Tous les envois sont assurés contre le vol, la perte ou des dommages. Si vous constatez des dommages ou de manipulation dans le paquet recevoir l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur. S'il vous plaît vérifier votre commande dès réception. Doivent signaler tout incident dans les 24 heures.
9. GARANTIE ET RETOURS
Seulement assurer le retour de nos produits quand ils arrivent client cassé ou endommagé. Le client doit immédiatement informer l'incidence, fournissant des preuves ou des photographies de la rupture si demandé.
Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour assurer l'exactitude et l'exactitude du contenu de ce site, les caractéristiques et / ou photographies des produits peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes. En cas de doute contactez-nous pour vous apporter toutes les clarifications.
9.1. Produit erroné. Si le produit livré ne correspond pas à la demande afin de nous en informer immédiatement. Contactez-nous via notre formulaire de contact et de traiter votre problème dès que possible.
9.2. Garantie du fabricant. Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée du fabricant de deux ans.
En cas de bris, contactez-nous et nous allons gérer la réparation du produit.
10. REJETÉE
Client dispose de 7 jours pour décider de retourner le produit tel que requis par la loi. Cependant, le produit doit être en parfait état et emballage d'origine. Également les coûts d'expédition seront à la charge du client.
Si le client décide d'annuler le produit dans les 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit, le remboursement ne sera effectué après vérification que la marchandise est en parfait état, avec l'emballage original.
S'il est défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution des négociations qui seront gratuits pour le consommateur et l'utilisateur contrat. Le vendeur est responsable du défaut de conformité apparaît dans un délai de deux ans à la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après avoir eu connaissance de celui-ci.
Dans les limites fixées par la loi, la société n'est pas responsable de l'absence de mise à jour et l'exactitude des données ou informations contenues dans ses pages Web.
La Société ne peut garantir la continuité et la disponibilité du site Web et n'est pas responsable des dommages causés ou qui pourraient se produire dans l'avenir, ou des défauts techniques liés à l'utilisation des informations et matériaux contenus dans le http://www.castanuelas.com Web.